ocmy Pengeluaran & Pengesahan
Ketahui cara mengeluarkan kemenangan anda, lengkapkan pengesahan dokumen sebelum pengeluaran pertama, fahami masa kelulusan dan had, serta selesaikan kelewatan pembayaran yang biasa berlaku.
Asas Pengeluaran
ocmy memproses pengeluaran ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang anda gunakan untuk deposit. Sebelum pembayaran pertama, anda perlu mengesahkan identiti dengan memuat naik dokumen yang dikeluarkan kerajaan. Langkah sekali ini melindungi akaun anda dan memastikan dana sampai kepada orang yang betul.
Semua pengeluaran memerlukan jumlah minimum RM90. Platform menyemak setiap permintaan untuk mengesahkan syarat pertaruhan dan butiran akaun. Selepas diluluskan, dana masuk ke akaun anda dalam masa 4 minit untuk Touch 'n Go eWallet dan DuitNow, atau sehingga satu hari bekerja untuk pindahan bank.
Pembayaran pertama anda merangkumi semakan dokumen dan pengesahan identiti. Kelulusan dijangka dalam tempoh 1 jam selepas anda mengemukakan dokumen yang sah. Pengeluaran seterusnya diproses secara automatik dalam masa 4 minit.
Kaedah Pembayaran & Pemprosesan
| Kaedah Pembayaran | Masa Pengeluaran | Jumlah Minimum | Catatan |
|---|---|---|---|
| Touch 'n Go eWallet | 4 minit | RM90 | Pemindahan segera ke nombor eWallet berdaftar anda |
| DuitNow | 4 minit | RM90 | Memerlukan akaun bank yang disahkan dan dipautkan pada IC atau nombor telefon anda |
| Perbankan Dalam Talian FPX | 4 minit | RM90 | Kredit terus ke bank melalui rangkaian FPX |
| Pindahan Bank | 1 hari bekerja | RM90 | Pemprosesan manual untuk bank yang tidak menyokong FPX |
Anda tidak boleh membuat pengeluaran ke akaun yang berbeza daripada akaun yang digunakan untuk deposit. Jika anda perlu menukar kaedah pengeluaran, hubungi sokongan dengan bukti pemilikan bagi kedua-dua akaun. Platform akan mengesahkan akaun baharu itu sebelum memproses pembayaran.
Pengesahan Dokumen untuk Pengeluaran Pertama
Sebelum ocmy meluluskan pengeluaran pertama anda, anda perlu mengesahkan identiti anda. Syarat ini terpakai kepada semua pemain dan mengambil masa kira-kira 6 jam untuk disemak. Muat naik foto atau imbasan dokumen yang sah dan jelas melalui tetapan akaun anda.
Dokumen yang Diterima
Kad Pengenalan Negara (NID)
- Bahagian depan dan belakang dalam satu imej
- Semua teks dan foto kelihatan jelas
- Belum tamat tempoh
- Padan dengan nama berdaftar anda
Pasport
- Halaman maklumat berserta foto
- Sah untuk tempoh sekurang-kurangnya 3 bulan
- Menunjukkan nama penuh dan tarikh lahir
- Tiada bucu rosak atau kesan cop
Lesen Memandu
- Bahagian hadapan berserta foto
- Belum tamat tempoh
- Lesen Malaysia sahaja
- Kad penuh kelihatan dalam bingkai
Keperluan Foto
Dokumen perlu difoto di atas permukaan rata dengan pencahayaan yang baik. Pegang telefon tepat di atasnya untuk mengelakkan imej senget atau herot. Keempat-empat bucu kad perlu kelihatan dalam bingkai. Teks mesti tajam sehingga boleh dibaca tanpa perlu dizum.
Muat naik yang ditolak biasanya berpunca daripada pantulan cahaya, bayang-bayang atau teks yang kabur. Ambil semula foto di bawah cahaya matahari berhampiran tingkap, bukan di bawah lampu buatan. Jangan sunting, potong atau guna penapis pada imej dokumen.
Perlindungan Privasi
ocmy menyulitkan dokumen yang dimuat naik dan menyimpannya di pelayan yang selamat. Kakitangan sokongan hanya mengakses fail pengesahan semasa proses kelulusan. Platform tidak berkongsi dokumen anda dengan pihak ketiga atau menggunakannya untuk pemasaran. Anda boleh memohon pemadaman dokumen tersimpan selepas pengesahan akaun selesai.
Proses Pengeluaran Langkah demi Langkah
-
Log Masuk ke Akaun Anda
Buka platform ocmy dan log masuk dengan butiran berdaftar anda. Pergi ke bahagian juruwang atau dompet dari menu utama.
-
Pilih Kaedah Pengeluaran
Pilih kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir anda. Masukkan jumlah pengeluaran antara RM90 hingga had harian anda mengikut tahap VIP.
-
Muat Naik Dokumen Pengesahan
Jika ini pengeluaran pertama anda, sistem akan meminta anda memuat naik dokumen identiti. Kemukakan Kad Pengenalan Negara, Pasport atau Lesen Memandu mengikut keperluan foto di atas.
-
Sahkan Permohonan Pengeluaran
Semak butiran pembayaran termasuk jumlah, kaedah dan jangkaan masa pemprosesan. Klik sahkan untuk menghantar permohonan anda ke baris gilir kelulusan.
-
Tunggu Kelulusan
Pengeluaran kali pertama mengambil masa sehingga 1 jam selepas pengesahan dokumen selesai. Permohonan seterusnya diproses secara automatik dalam masa 4 minit. Semak e-mel anda untuk kemas kini status.
-
Terima Dana Anda
Pengeluaran yang diluluskan akan masuk ke akaun anda mengikut kaedah yang dipilih. Pemindahan Touch 'n Go dan DuitNow mengambil masa 4 minit. Pindahan bank tiba dalam tempoh satu hari bekerja.
Had & Masa Pengeluaran
Setiap akaun ocmy bermula dengan had pengeluaran harian RM15,500. Jumlah ini meningkat apabila anda naik ke tahap VIP yang lebih tinggi. Tahap lebih tinggi membuka kelulusan lebih pantas dan pengeluaran tunai harian yang lebih besar.
Had Harian mengikut Tahap VIP
| Tahap VIP | Perolehan Bulanan | Had Pengeluaran Harian | Kelajuan Kelulusan |
|---|---|---|---|
| Tembaga | RM0 | RM16,000 | Standard (4 min) |
| Perak | RM30,000 | RM26,000 | Standard (4 min) |
| Emas | RM120,000 | RM44,000 | Keutamaan (2 min) |
| Platinum | RM490,000 | RM73,000 | Keutamaan (2 min) |
Had harian ditetapkan semula pada tengah malam waktu Malaysia (UTC+08). Anda boleh membuat beberapa permintaan pengeluaran dalam had harian tahap anda. Permintaan yang melebihi had anda akan ditolak secara automatik dengan penjelasan.
Garis Masa Pemprosesan
Pengeluaran standard mengambil masa 4 minit dari kelulusan hingga dikreditkan ke akaun bagi Touch 'n Go, DuitNow dan FPX. Pemindahan bank diproses dalam satu hari urus niaga. Hujung minggu dan cuti umum melanjutkan masa pemindahan bank satu hari tambahan.
Ahli VIP Gold dan Platinum menerima pemprosesan keutamaan dengan masa kelulusan 2 minit. Pengurus akaun peribadi membantu pemain tahap tinggi dengan soalan pengeluaran dan mempercepatkan semakan manual apabila perlu.
Mengapa Pengeluaran Ditolak
Kebanyakan penolakan pengeluaran berlaku kerana pengesahan belum lengkap, syarat pertaruhan belum dipenuhi, atau butiran akaun tidak sepadan. Platform menghantar e-mel kepada anda dengan sebab khusus apabila permintaan tidak dapat diproses.
Sebab Lazim Penolakan
Dokumen Belum Disahkan: Anda perlu melengkapkan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama. Muat naik ID sah yang dikeluarkan kerajaan mengikut keperluan dalam bahagian pengesahan di atas. Kelulusan mengambil masa sehingga 6 jam.
Pertaruhan Belum Selesai: Dana bonus memerlukan pertaruhan 7× sebelum ditukar kepada baki yang boleh dikeluarkan. Semak status bonus anda dalam papan pemuka akaun. Hanya pertaruhan yang telah selesai dikira untuk syarat ini.
Jumlah Bawah Minimum: Semua pengeluaran mesti memenuhi minimum RM90. Gabungkan baki yang lebih kecil atau terus bermain sehingga anda mencapai ambang tersebut.
Melebihi Had Harian: Tahap VIP anda menentukan pengeluaran harian maksimum. Bahagikan pembayaran besar kepada beberapa hari atau tingkatkan tahap anda melalui permainan yang konsisten.
Akaun Tidak Sepadan: Akaun pengeluaran mesti sepadan dengan akaun deposit. Anda tidak boleh mengeluarkan tunai ke akaun bank, nombor telefon atau e-dompet yang berbeza daripada yang anda gunakan untuk menambah dana.
Permintaan Berganda: Menghantar beberapa permintaan pengeluaran untuk jumlah yang sama menimbulkan konflik pemprosesan. Batalkan permintaan berganda melalui halaman sejarah transaksi.
Menyelesaikan Pengeluaran yang Ditolak
Selepas penolakan, betulkan isu yang disenaraikan dalam e-mel pemberitahuan anda sebelum menghantar semula. Masalah dokumen memerlukan muat naik semula foto yang lebih jelas. Kekurangan pertaruhan memerlukan permainan tambahan pada permainan yang layak. Hubungi sokongan 24/7 jika sebab penolakan tidak jelas atau jika anda percaya permintaan anda memenuhi semua syarat.
Soalan Lazim
Berapa lama pengeluaran pertama mengambil masa selepas dokumen dihantar?
Pengesahan dokumen mengambil masa sehingga 6 jam. Sebaik identiti anda disahkan, permintaan pengeluaran itu sendiri diproses dalam masa 1 jam. Jumlah masa dari muat naik dokumen hingga dana diterima biasanya 7 jam untuk pengeluaran tunai kali pertama. Pengeluaran seterusnya melangkau pengesahan dan diproses dalam 4 minit.
Bolehkah saya mengeluarkan ke akaun yang berbeza daripada akaun yang saya buat deposit?
Tidak. ocmy mewajibkan pengeluaran sepadan dengan kaedah deposit demi keselamatan. Jika anda perlu menukar akaun pembayaran, hubungi sokongan dengan bukti pemilikan bagi kedua-dua akaun lama dan baharu. Platform akan mengesahkan kaedah baharu sebelum membolehkannya untuk pengeluaran.
Apakah yang berlaku jika dokumen saya ditolak?
Anda akan menerima e-mel yang menerangkan sebab penolakan, seperti teks kabur, silau atau dokumen tamat tempoh. Ambil semula foto mengikut keperluan di atas dan hantar semula melalui tetapan akaun anda. Kebanyakan penghantaran semula diluluskan dalam masa 3 jam.
Adakah hujung minggu melambatkan pemprosesan pengeluaran?
Pengeluaran melalui Touch 'n Go, DuitNow dan FPX diproses 24/7 termasuk hujung minggu dan cuti umum. Kaedah pindahan bank mungkin lewat satu hari bekerja tambahan jika diminta pada hari Sabtu atau Ahad. Platform menghantar kemas kini status melalui e-mel.
Bagaimana saya boleh meningkatkan had pengeluaran harian saya?
Naik ke tahap VIP lebih tinggi dengan meningkatkan pusing ganti bulanan anda. Tahap Silver pada pusing ganti RM30,000 menaikkan had anda kepada RM26,000. Gold pada RM120,000 memberi RM44,000, dan Platinum pada RM490,000 membuka pengeluaran harian RM73,000 serta pemprosesan keutamaan.
Bolehkah saya membatalkan permintaan pengeluaran selepas menghantarnya?
Boleh, jika permintaan itu menunjukkan status menunggu dalam sejarah transaksi anda. Sebaik sahaja pemprosesan bermula, pembatalan tidak lagi dibenarkan. Jumlah yang dibatalkan kembali ke baki akaun anda dengan segera dan boleh dikeluarkan semula atau digunakan untuk bermain.
Mengapa pengeluaran saya masih menunggu selepas 4 minit?
Kelewatan melebihi masa pemprosesan standard biasanya berpunca daripada pengesahan yang ditahan, permintaan berganda atau penyelenggaraan sistem. Semak e-mel anda untuk pemberitahuan. Jika tiada mesej selepas 30 minit, hubungi sokongan 24/7 dengan nombor rujukan transaksi anda.
Perlukah saya mengesahkan dokumen semula untuk setiap pengeluaran?
Tidak. Pengesahan identiti hanya perlu dilakukan sekali sebelum pengeluaran pertama anda. Selepas diluluskan, semua pengeluaran seterusnya diproses secara automatik tanpa muat naik dokumen tambahan. Anda mungkin perlu mengesahkan semula jika menukar butiran peribadi atau kaedah pembayaran.
Sedia untuk Daftar dan Mula Menang?
Lengkapkan pengesahan lebih awal supaya pengeluaran berjalan lancar. Cipta akaun ocmy anda sekarang dan sediakan dokumen anda sebelum permintaan pengeluaran pertama.
Daftar Sekarang